淘宝网女装买家行为分析报告

 时间:2020-05-01  贡献者:QQ

导读:淘宝网女装买家行为分析报告,淘宝数据:淘宝网女装买家行为分析报告2012 年 10 月 4 日 一、引言:中国市场, 淘宝数据, 电子商务, 网络购物为了解淘宝网买家购买行为,我们结合现有研究方向,通过调研问卷形

淘宝网女装买家行为分析报告
淘宝网女装买家行为分析报告

淘宝数据:淘宝网女装买家行为分析报告2012 年 10 月 4 日 一、引言:中国市场, 淘宝数据, 电子商务, 网络购物为了解淘宝网买家购买行为,我们结合现有研究方向,通过调研问卷形式获取买家、卖家需 求,总结并归纳了淘宝网消费人群背景、淘宝网买家的行为习惯及后续的发展趋势。

感谢:感谢所有参与本次调研的所有卖家,提出了很多宝贵的建议和需求,接下来,我们会帮助大 家实现需求,一起成长,yes,we can!调研结论中最关心的 3 大买家行为:买家集中在什么时间购物? 买家购买产品价格区间(按车型分类顾客的消费相关品价格区间) 各类目买家最关注的产品特征,影响购买的因素 此次我们针对女装类目买家购买时间,产品区间,及买家关注因素做如下介绍:二、买家集中的成交时间以及购买产品的价格区间 1、买家集中的成交时间 (1)女装一级类目情况从以上柱状图看出,对于女装一级类目,买家集中地购物时间段分布在以下三个时间段:首 先是早上 10 点到 11 点,其次是下午 15 点到 17 点,第三是晚上 21 点到 23 点。

(2)女装热门的二级类目情况

从女装各二级类目的成交占比可以看出,毛针织衫、牛仔裤、风衣、卫衣、西装、短外套等 冬季类目从 7 月底开始迅速上升,抢占连衣裙、T 恤、短裤、七分\九分裤、半身裙等夏季 类目的市场份额,衬衫占比持续稳定。

那么这些买家需求旺盛的二级类目,买家集中的购物成交时间和女装这个一级类目来说是否 有差异呢?买家成交时间 第一成交高峰期 第二成交高峰期 第三成交高峰期 女装 10:00-11:00 15:00-17:00 21:00-23:00 牛仔裤 10:00-11:00 21:00-23:00 15:00-17:00 毛针织衫 10:00-11:00 15:00-17:00 21:00-23:00 卫衣 10:00-11:00 14:00-16:00 21:00-23:00 短外套 10:00-11:00 15:00-17:00 21:00-23:00 风衣 13:00-15:00 10:00-11:00 22:00-23:00 西装 21:00-23:00 14:00-17:00 从以上表格可以看出,以上 6 个二级类目虽然都属于女装一级类目,但是不同的二级类目, 买家的购物成交时间会呈现出不一样的结果,请关注上面表格中标红的时间段。

(3)店铺运营策略以及直通车推广策略的小二建议

3.1 店铺运营策略 客服值班安排:根据自己宝贝所在的类目,找到对应的买家集中的成交时间段,这个时间段 就要确保有人能及时响应买家们的旺旺咨询,无论是安排客服还是安排掌柜本人,不能错过 这个成交高峰期。

3.2 直通车推广策略 A、投放时间:在投放时间的选择上,建议在买家集中的购物成交时间保持投放并确保账户 余额充足。

比如卖牛仔裤的卖家,早上 10 点到 11 点,晚上 21 点至 23 点保持在线投放, 而卖西装的卖家,在晚上 21 点到 23 点以及下午 14 点到 17 点保证账户在线。

B、分时折扣:根据买家集中的购物成交时间设置折扣力度。

比如卖毛针织衫、卫衣、短外 套的卖家,早上 10 点到 11 点就是我们折扣力度最大的时间段;而西装的卖家,则是晚上 21 点至 23 点是折扣力度最大的时间段。

卖家可以根据自身类目的购买高峰设置超过 100% 的价格,提升自己展现位置。

投放时间和分时折扣如何设置请见以下截图:2、买家购买产品的价格区间 在了解了买家的购物时间后,那么女装买家中意的产品价格区间是什么呢,也就是说只有自 己推广宝贝的价格和买家承受能力接近,那么成交的几率会更高。

买家喜欢的产品价格区间 成交排名第一的价格区间 女装 61-100 100-180 牛仔裤 55-78 78-107 毛针织衫 65-102 29-65 卫衣 80-158 55-80 短外套 30-54 79-170 风衣 128-180 85-128 西装 69-100 140-240成交排名第二的价格区间那么,从以上表格看出,女装一级类目下面不同的二级类目,买家所中意的产品价格区间是 不一样的,建议掌柜在选择宝贝进行推广时,能够结合买家的心理承受能力。

三、女装买家最关心的产品因素根据调研结果显示,在女装类目,买家从以往关注价格,现在更关心产品质量。

质量、价格、产品款式成为买家产生购买的重要决定因素。

店铺运营策略上的建议:1.在推广宝贝的选款上,您可选取在材质,款式,及价格上具有高性价比的宝贝,提高后续 的成交转化率;2.在宝贝图片展示上,您可注重在宝贝细节,特别是材质细节的呈现,最大程度从图片细节 吸引买家购买;3.在宝贝详情上,预留关联营销区,将款式、质量、价格适中的同类及相关商品呈现在关联 营销区,提升买家在整店中的成交转化。