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企业管理信息系统存在的问题


管理信息系统课程总结那个学期新学了管理信息系统这门学科,觉得受益不浅。

我想先描画一下管理信息系统的差不多职能:数据的搜集和录入,担正数据的 存贮,担负系统内信息的传输,数据的加工,模型的树立、求解、运用和修正, 输入信息,向各管理层提供信息,支援决策,管理信息系统本身的管理及维护。

前面要紧为依照构造化的系统规范来讲要紧有系统分析系统设计等等。

众所周知,管理信息系统是为了顺应现代化管理的需求,在管文迷信、系 统迷信、信息迷信和计算机迷信等学科的基础上构成的一门迷信,它追求管理系 统中信息处置和决策的整个进程,并探索计算机的完成办法。

它是一个由人、计 算机、通讯装备等硬件和软件组成的,能停止管理信息的搜集、加工、贮存、传 输、维护和运用的系统。

管理信息系统可促使企业向信息化方向停顿,使企业处 于一个信息灵敏、管文迷信、决策准确的良性循环之中,为企业带来更高的经济 效益。

因此,管理信息系统是企业现代化的严重标志,是企业停顿的一条必由之 路。

信息系统在管理各项事务中有着普遍的运用,促进了企业管理任务的提升。

管理信息系统是为管理效劳的,它的开垦和树立使企业解零掉队的管理方式,实 现管理现代化的有效途径。

管理信息系统将管理任务一致化、规范化、现代化, 极大地提高了管理的成效,使现代化管理构成一致、高效的系统。

过去传统的管 理方式是以人为主体的人工操作,尽管管理人员投入了大批的时刻、肉体,然而 团体的才干是有限的,因此管理任务难免会浮现局限性,或带有团体的客观性和 片面性。

而管理信息系统运用系统思想树立起来的,以计算机为信息处置手法, 以现代化通讯装备为差不多传输工具,才干管理决策者提供信息效劳的人机系统, 这无疑是将管理与现代化接轨,以科技提高管理质量的严重举措。

管理信息系统 将大批复杂的信息处置交给计算机,使人和计算机充分发扬各自的特长,组织一 个协和、有效的系统,为现代化管理带来便利。

在现代化管理中,计算机管理信息系统曾经成为企业管理不可缺少的帮手, 它的普遍运用曾经成为管理现代化的严重标志。

在企业管理现代化中,组织、方 法、操作的现代化离不开管理手法的现代化。

随着迷信技术的停顿,格外是信息 技术和通讯技术的停顿,使计算机和网络慢慢运用于现代管理之中。

面临越来越 多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境,企业有必要树立高效、有用的管 理信息系统 为企业管理决策和操作提供保证 这是完成管理现代化的必然趋向 , , 。

因此我觉得学习管理信息系统是异常必要的,特殊是对我们酒店管理的先生 而言。

我觉得通常上课学习是不够的,要愈加注重实际操作,同时也要多做练习 题,如此有利于更好的了解管理信息系统。

企业管理信息系统存在的成绩 许多企业,为了开垦企业管理信息系统,在没有停止仔细的系统分析和设计的状况下,仓忙 购置计算机; 开垦进程中又不按系统工程的实际与办法办事, 开垦出来的系统达不到预期目 标,得不到应有的经济效益。

以我厂为例,十几年来开垦的系统有几十项,总投资百万元之

多,但真正运转良好的系统寥寥无几。

国际外的经验经验都告知我们, 务必严厉地依照系统开垦步骤和准绳来开垦管理信息系 统。

迷信技术成绩,务必要按迷信技术的客观法规来办事。

管理信息系统的开垦与运用是一 项触及面普遍的系统工程成绩, 务必树立一套迷信的开垦与管理办法; 其开垦进程应该划分 为若干时期,每个时期都要有明晓的目的和资源需求;它有本身的性命周期,开垦进程中所 发作的大批信息是系统运转、维护和更新所必需的。

二、企业管理信息系统的特征及存在的成绩1.管理信息系统的特征 管理信息系统(MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM)简称 MIS, 依照其功用和复 杂程度,可分为不同的级别。

最基础的是面向某项业务如消费、财务、运营、物资供应、人事等处置的系统,称为事 务处置系统。

用计算机替代人工停止数据处置,关心业务人员提高任务成效,从繁琐、反复 的休息中摆脱出来。

MIS 是一种较复杂的信息系统。

它是在业务信息系统基础上停顿起来的。

它能搜集、传 输、贮存、加工、输入、维护信息。

MIS 与业务信息系统的要紧差异在于:不只能停止数据 处置,而且还将数据处置与优化的经济管理模型、仿真等结合起来,能向各级引导提供决策 用的信息。

MIS 能够依照企业业务处置的功用划分为若干子系统,如市场营销、产质量量、 消费作业、休息人事、本钞票财务等。

MIS 应具有以下功用: (1)准时提供反响企业实践状况的信息,支援决策。

(2)能用数学模型及过去的信息预测未来。

(3)针对不同的管理层给出不同要求的报告,抵达操作企业行径的目的。

(4)辅佐管理者停止监视和操作,以便有效地应用企业的资源。

2.管理信息系统开垦中存在的成绩 (1)重技术、轻管理、重硬件、轻软件、无视人的要素,较少琢磨信息化所要求的组织 管理改造和队列建造以从差不多上提高企业修养。

MIS 成败的要紧是人,是人的思想观念,MIS 好坏的评价依照主假设 MIS 的成效以及 它对企业的生活与停顿所起的作用。

理想证实,凡是信息化成效清楚的单位,其要紧特征是引导班子及职工队列修养好,并 有一支愿为推进信息化作不懈努力的、技术修养与思想程度都高的主干队列。

(2)企业的要紧管理者不是 MIS 的参加者,而是旁观者。

由于信息系统耗资伟大,历时相当长,同时是触及到管理方式革新的一项义务,务必由 要紧引导亲身抓才干成功。

要紧管理者参加是 MIS 开垦的前提条件。

由于他们最明晰企业 的成绩,最能合理地确定系统的目的。

他们拥有完成目的的人权、财权、指挥权,能够决策 投资、调零件构、确定计算机水公允,这是任何人都无法交换的。

(3)缺少停止系统全体规划的系统分析。

①只注重硬件建造,小看系统分析 由于事前没有对数据量及数据流量停止分析调查, 使得硬件、 网络与系统的需求不婚配, 不能满足要求,难以真正发扬 MIS 的作用,或计算机才干得不到充分运用,形成格外大的浪 费。

②分散开垦,缺少全体规划 分散开垦是指各子系统自行开垦或购置自己的硬件和运用软件, 没有或缺少整个系统的 规划和分析,开垦的各子系统在数据构造、贮存办法、编码等方面都不一致、不规范,不利 于子系统之间数据共享并形成数据冗余。

③机械地模拟人工管理流程 系统分析和设计时, 分系统及子系统划分过火依赖于组织机构的设置, 子系统的功用设 置完整同等于人工系统,致使 MIS 系统仅仅是交换人工完成繁琐休息,达不到辅佐决策、 优化管理的目的。

以下状况存在的分歧成绩是:开垦 MIS 时缺少系统全体规划和系统分析;采取自下而 上的系统设计时, 只留意一般而无视了全体。

如何运用软件工程的观念和办法树立完整牢靠 的、合适企业 MIS 的开垦办法,是亟待要处置的成绩。

三、开垦企业管理信息系统的平常进程 管理信息系统的开垦成功依赖三个要素:①合理确定系统目的;②组织系统规划队列; ③遵照系统工程的开垦步骤。

全部这些要素均要在企业最高引导的直截了当引导下才干完成。

引导小组是信息系统的最高决策机构, 其人员应包括运用信息系统的各级管理组织的主 要担负人、 有经验的管理专家和信息系统的系统分析员。

引导小组的要紧任务是确定系统目 标、审核和同意系统方案、验收和鉴定系统以及组织各种开垦队列。

引导小组引导下的系统组要紧担负信息系统的系统规划及系统分析任务, 以及系统设计 和开垦实施的监视指点任务。

停止全系统的全体规划,它是周全的临时的方案,在一致规划 的指点下停止一个个项目的开垦。

MIS 的开垦进程是连绵时常的。

一个时期的完成也一定是下一时期的末尾。

如此时常停顿 循环的进程就称为系统开垦的性命周期。

性命周期能够分红四个在时期:系统分析、系统设 计、系统实施和系统评价,如图 1 所示。

图 1 开垦企业管理信息系统的平常进程 四、系统分析时期 系统分析是管理信息系统确定总方向的严重时期。

所谓系统分析, 一定是对一个现行系统, 运用系统的观念和办法停止周全的分析和追求。

在一定约束条件下优选能够采取的方案, 以 抵达系统预期的目的。

系统分析要着重答复以下成绩:(1)现行系统的现状是啥?存在啥成绩? (2)设计新系统的目的是啥?有啥功用?会带来啥益处? (3)提出新系统的建议方案,并分析新系统方案能否合理?能否可行? (4)提出开垦新系统的方案布置和人力布置。

(5)提出开垦新系统的要紧技术成绩,并停止分析。

系统分析和任务进程如下:1.确定义务 用户依照需求提出树立新系统或改善现有系统的要求。

以书面的方式反响出来, 填写“用 户请求报告”。

在报告中将用户的假象目的、新系统的功用范围、要求的时刻进度、能够投 入的人力、物力、财力资源以及要紧成绩做出明晓的描画,作为开垦的依照。

2.初步伐查 开垦单位接纳义务以来, 将对现场停止初步伐查。

其目的是对现场给出一个概括性描画。

着重了解现场存在要紧成绩,找到现行系统症结,做为新系统设计的开赴点。

填好调查表后,对初步伐查材料停止分析追求,编篡“初步伐查分析报告”,作为新系统 建议方案的材料。

3.提出建议方案 系统建议方案包括以下详细内容: (1)分析用户需求,确定系统目的; (2)确定新系统边界和功用; (3)确定新系统的职能构造——子系统划分;

(4)确定新系统的物理构造——计算机配置; (5)提出系统开垦课题小组组织方案; (6)制定系统开垦的进度方案(包括人员培训方案); (7)停止经济预算,制定投资方案方案。

以上均以填写对应表格方式完成,构成一套技术材料。

4.可行性分析 所谓可行性分析,一定是对新系统的建议方案在技术上、经济上、运转和开垦环境等方面 能否可行停止分析,它关系到系统开垦的成败。

技术上的可行性分析是指,在系统开垦中采取现有的技术能否完成建议方案提出的要 求。

估测要采取的技术手法能否成熟,能否有效地支援新系统。

它包括计算机硬件(含核心 装备)、软件支援方面,还包括系统开垦中触及到的要紧技术成绩在往后能否成熟等。

系统开垦和运转环境的可行性分析是指系统开垦的方案在理想条件中能否可行。

例如企 业的消费和运营状况能否动摇;管理程度如何;规章制度、各种原始报表和数据能否健全。

新系统在调试和运转中能够浮现的成绩;数据输入的“瓶颈”成绩、人-机分工成绩、实时处置 和批处置的划分红绩,以及计算机系统的运转环境能否合适要求等。

经济上的可行性分析是指开垦一个 MIS 的投入和产出成绩。

停止经济可行性分析时要 做两件情形。

首先作破费估计,包括一次性破费和日常运转维护破费,如购置机械硬件、软 件破费、技术开垦费,机房建造费、人员培训费等。

其次,要对系统运转后可赢得的经济效 益停止估计。

并用经济性分析的办法(如破费对照计算法、回收期法等)对投资和效益停止分 析,来推断新系统的方案在经济上能否可行。

可行性分析后要编篡可行性分析报告,并连同建议方案一齐提交给用户和有关引导审 批,经事先将成为系统开垦的指点性材料。

五、系统设计时期 系统设计大致可分为三大步骤:初步设计、详细设计和次第设计。

1.初步设计 初步设计又叫法规设计, 它是对建议方案的进一步展开。

其目的是确定新系统的法规模 型。

在初步设计进程中,运用自上而下的构造化设计办法,对各级系统停止定义。

把大的系 统划分红较小的子系统和模块,并严厉地依照格式化设计的准绳,对系统各个模块的输入、 输入、处置功用做出详细的描画。

还要停止数据模型的设计,对系统的处置进程中触及的数 据流停止严厉定义。

这些数据流将显示出各模块之间界面要求。

本时期可分为以下步骤:

(1)详细调查 依照建议方案确定的系统边界停止深化细腻的调查。

包括: ①各组织机构及其功用;各职能单位的业务处置流程;②信息调查,针对业务流程图中 触及的输入/输入信息(单据、报表、台帐)停止描画;③处置调查,对业务流程图包括的处置 进程的法规关系和算法做出描画。

(2)系统的法规构造设计 依照建议方案的要求,在详细调查的基础上,运用系统的构造化设计办法,树立新系统 的法规模型。

包括以下内容: ①系统的总体构造设计:对新系统停止划分,即划分子系统和功用模块,并绘制系统总 体构造图和总体屏幕法规图。

②子系统的功用法规设计: 它是经过子系统或功用模块的信息流描画反响出来的。

此刻, 应绘制各子系统或功用模块的信息流程图, 这是一个法规思想的进程, 信息流程图包括四个 要素:处置进程、输入信息、输入信息、数据贮存。

信息流程图一定是对这四要素停止合理的 组织和布置,是从实践的业务流程停顿到以计算机为中心的 MIS 的转机点。

要反响出人-机 处置的分工、 各功用模块之间的联络和接口, 并经过相应表格对信息流程图中的四要素停止 描画。

分手填写输入/输入信息描画表、处置描画表、文件描画表等。

如此一套图表构成了 企业 MIS 的法规模型。

(3)数据组织和贮存设计 数据的组织是系统设计的重点环节。

本时期,除了完成系统的法规设计外,还要对数据 的组织方式和贮存方式停止分析和设计。

在初步设计时期包括概念模型设计和法规模型设计。

经过这两个时期的任务以来, 树立 了系统的数据贮存模型。

系统软件提供了完善的数据物理完成的工具, 它会自动地将法规模 型付诸实施。

①数据贮存概念模型设计 所谓数据贮存的概念模型, 它是集中用户对数据的要求为一实体的办法。

概念模型描画 了全部数据实体和它们之间的关系, 但不触及它们的物理贮存。

树立概念模型又分为三个步 骤: a、数据的搜集和调查 对现场的数据停止充分调查,搜集全部有关的数据和它们的特性。

搜集差不多数据(即实 体、实体之间的关系);搜集在往后用来决策实体及与它们之间关系有关的信息和具有潜在 用途的信息。

b、数据贮存分析和描画 在数据搜集的基础上,以子系统为中心,对数据停止分析和描画。

描画的内容为:数据 定义;数据的特性;分析数据之间的关系;分析数据的用途;描画数据的法规构造。

对信息 流程图触及的三种数据贮存方式(即输入、输入和文件贮存)应作为中心停止分析和描画。

分 别填写输入/输入信息描画表和文件描画表等。

c、数据的整理和汇总 经过各子系统的数据分析和描画, 差不多搞清了各子系统所需的数据项和这些数据项的定

义、特征、用途和它们之间的法规关系。

为了停止数据贮存的法规设计,务必对各子系统所 需的数据停止集中整理汇总。

包括数据项的整理汇总和数据项与功用子系统关系的描画。

数据项的汇总是经过树立数据字典, 将数据项的称号和特性描画明晰。

数据关联描画采 用数据矩阵的方式。

数据矩阵将描画:该数据项是由哪个子系统发作的;由哪个子系统运用 和查询的;是由哪个子系统维护的。

上述材料将成为数据贮存法规设计的依照。

②数据贮存子系统的法规设计 树立了数据概念模型以来,从用户和系统运用的角度上确定数据贮存的需求。

随后,将 依照这些需求, 结合选用计算机提供数据管理系统软件的支援状况, 设计数据贮存子系统的 法规模型。

那个模型能够是集中管理的文件方式或数据库方式。

在数据贮存的法规设计进程中, 要对系统所需的数据停止提炼, 从中分析出数据元从来。

要对集合起来的数据停止综合追求。

运用数据规范化的办法, 发现并指出数据集合中冗余存 储的存在,找开赴生冗余的缘由,分析出哪些冗余是必要的,哪些是应该去除的,从而提炼 和确定出系统中真正需求的数据元素。

在停止子数据元素的提炼以来,停止数据子系统法规设计。

在设计中,依照数据之间的 法规关系和各子系统运用这些数据项的状况,确定数据管理子系统的构造。

包括:功用(数 据输入、维护更新、查询、调用等);数据文件或子库。

如:项目定义数据文件(或子库)、工 艺路途数据文件(或子库)等等。

接着确定各单个文件的构造和组成, 即所包括的数据项和数据项的特征。

如项目定义数 据文件包括的数据项有:项目号、项目称号、类别、计量单位、均匀价钞票、库贮存备定额、 材料耗费定额等等, 并经过一系列描画表格表达明晰, 汇总成数据管理子系统的法规设计的 模型。

至此, 完成了初步设计的全部任务。

这些技术材料将提供应用户和有关引导部门审批后 作为详细设计的依照。

2.详细设计 详细设计(或称物理设计)是依照初步设计时期提出的法规模型和实践技术经济条件确 定系统的实施方案——物理模型。

系统的详细设计包括以下步骤: (1)代码设计 代码设计是 MIS 的基础任务之一。

对系统所触及的一切人、物、情形都要予以编码。

代码设计的准绳如下: ①要合适于计算机处置; ②便于管理人员运用, 寓意单纯、 易记、 易懂;③具有通用性、系统性和可扩大性。

代码设计步骤如下: ①以数据调为基础确定代码对象。

确定需求编码的项目、 代码称号和所属系统、 子系统。

②确定代码化目的。

③确定代码运用范围:是用于整个企业,依然仅用于特定的部门。

④确定代码运用期限:是永久运用的代码,依然随企业的环境条件而改变的代码。

⑤确定编码办法: a、确定代码系统(种类)。

b、确定能否采取校验位。

用何种办法校验。

c、确定代码位数。

d、确定代码数量(某种代码各有多少对象的集体)。

e、确定代码构成。

运用啥合适,如何陈列,各位意义如何,并作出表示图和描画。

以上内容填入“代码方案设计表”和“代码对照表”。

(2)系统操作构造的设计 系统操作构造设计是构造化次第设计的前身。

它不只显示了一个系统(或功用模块)的层 次分解关系,还显示了模块的调用和模块之间数据流和操作信息的传递关系。

在系统操作构造设计的基础上停止系统屏幕法规的设计。

MIS 是一团体-机系统。

屏幕 是人-机交互的接口。

因此屏幕法规的设计是严重的环节,屏幕法规和系统操作法规是相对 应的。

屏幕法规是将运用者引导进入所运用范围, 并运用户便利地运用计算机的法规进程。

每 个子系统的屏幕法规层次和顺序, 也一定是经过计算机屏幕这种可视的方式, 物理地反响出系 统组成的法规进程,运用户对计算机运用的觉得愈加笼统,运用愈加便利。

(3)处置进程设计 经过各子系统的操作构造设计, 曾经将子系统的功用模块划分好了。

在此将对各功用模 块停止详细的物理设计。

它包括以下步骤: ①处置进程的描画:经过处置流程图和处置描画表对功用模块的法规进程、信息流向、 详细算法等描画明晰。

②输入/输入描画:与处置流程图相对应,把图中触及到的输入/输入信息的特性、数据 构造和输入/输入的格式描画明晰。

③文件描画: 将处置流程图中触及到的文件特性和记载格式描画明晰。

将以上内容详细 准确地填入各种对应表格,并对编篡的设计材料停止审查。

3.次第设计 详细设计完毕以来可转入次第设计时期。

次第员应参加详细设计时期的任务, 以便顺利 地停止过渡。

在次第的总体设计时期要依照详细设计中的操作构造图, 按构造化次第设计的思想, 设 计次第的总体构造。

次第模块的划分要合适系统构造的模型。

在此刻期要停止次第设计尺度化的任务,要提出次第商定书。

对次第设计的主言语、各 种技术商定、一致的效劳次第、数据文件的统一定义、输入报告格式等做出详细的规章。

在此刻期应提出次第设计义务书。

次第员能够把各次第模块安排和委托给次第编码员。

在委托前应该做好两项任务。

即填写“次第设计义务书”和绘制次第框图。

在这些表格中将把 次第各种特征和要求,次第的流程、算法、与次第有关的各种文件的关系描画明晰。

次第编

码员依照这些材料就能够编制次第了。

源次第经过调试、检验、验收,打算投入运用。

六、实施时期 次第设计完成以来,进入系统实施时期,打算投入运转。

实施的步骤如下:1.编制实施方案 MIS 的实施是极为复杂的进程。

因此务必制定严实的实施方案。

方案应包括:系统简明 阐明、系统的运转条件、数据打算系统投入的顺序、系统的运转方式、系统日常维护、系统 安全设计、编制合理的规章制度、人员的分工培训等布置。

2.系统的过渡步骤 (1)由试验来做核定:制做输入模块,使之投入运转。

用手工计算检验运转结果能否合 于料想。

模块以实践的数据为依照或许用试验的数据为依照停止运转性试验。

关于大系统可 以分子系统来核算。

试验模块应包括差不多处置、特殊处置和错误处置三部分。

(2)新旧系统平行处置核实:新系统与旧系统平行作业,比拟结果。

由于业务不同,一 般需求 2 至 3 个月,甚至半年。

如此可预防旧系统向新系统过渡时发作的杂乱。

假设平行 运转状况良好,新系统即可正式投入运转。

七、系统评价时期 新的 MIS 能否抵达预期目的,务必经过系统评价才干确定。

系统评价是对 MIS 的技术程度和经济效益停止周全权衡的实际和办法。

准确评价系统, 对其推行运用和赢得良好的经济效益有严重意义。

MIS 的实施是投资密集型的项目, 需对每个系统开垦的合理性和可行性停止严厉的论证 和评价。

理想上,系统评价自始至终贯串于系统开垦的全部进程。

在系统可行性分析时期, 需对现用系统和建议系统停止比拟, 用技术经济的观念对建议系统予以论证, 并提出预期的 经济效益概算,其目的是对系统开垦能否合适提出决策。

在系统分析和设计时期,需对各建 议方案停止比拟,包括技术程度的评定和经济效益的详细计算,权衡各方案的利害,琢磨成 本和效益之间的关系, 从系统的全体观念开赴综合分析, 抉择出适当又可完成的最优设计方 案。

在系统实施之后,需对系统的运转状况停止分析和评价,对系统的迷信技术程度做周全 的鉴定,其目的是检验系统能否抵达了预期的目的,并提出改善方向。

MIS 的评价包括技术程度的评定和经济效益的评价。

两者构成系统综合技术经济评价体 系。

(1)系统技术程度的评价包括:①系统的牢靠性、成效、准确性、准确度、可变性、保 密性、安全性、可扩张性;②系统的余裕度;③计算机硬件和软件的评价。

(2)系统技术程度的评价可分为:①技术评价(软件评价尺度和硬件评价尺度);②维护支 持评价(硬件和软件维护程度、合同实行、维护效劳质量和信誉、协作肉体、提供材料和文 件状况);③破费评价(价钞票、功能价钞票比、折扣等。

破费包括硬件、软件置备、培训、材料、 备品备件等破费)。

(3)系统经济效益评价:经济效益的平常权衡尺度是用最少的休息失掉最大效益的程度。

关于经济效益的评价,要处置好微观经济与微观经济效益、直截了当经济效益与直截了当经济效益、 目前经济效益与久远经济效益的关系。

有关经济效益的评价和计算已有通用的尺度, 那个地点不 再赘述。

八、完毕语 管理信息系统给企业带来的经济效益日益被决策者所供认。

每个企业依照本企业信息的 要求停止队列建造,提高人的修养,是推进信息化的中心任务,也是重要任务。

在此基础上 再一手抓技术的推行运用,一手抓管理的改造, 人员、管理、 技术三者相互配合、相互促进, 协同停顿,是 MIS 开垦成功的必要条件。

MIS 的开垦运用是件耗时费劲的工程项目,务必 严厉依照完整的 MIS 规范化的开垦办法和次第来开垦,才干开垦出与现代企业管理相顺应 的 MIS。

 
 

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