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管理信息系统重点

学籍信息管理系统职称信息管理系统
学籍信息管理系统职称信息管理系统

第一章1.(抉择题)当今经济环境的特征:快速改变的竞争格式、全球化、数字化 2.现代企业管理的革新:战略化趋向、信息化趋向、兽性化趋向、柔性化趋向 3.信息论的创始人香农把信息定义为用以去除随机不确定性的东西。

4.信息的三个维度:时刻维度、内容维度、方式维度 5.系统是指在一定环境中,为了抵达某一目的而由相互联络、相互作用的若干个 要素所组成的无机全体。

6.系统的特征:集合性、目的性、相关性、环境顺应性 7.系统与外界停止物资、动力、信息的交流,外界环境的改变必然会惹起系统内 部各要素之间的改变。

8.信息系统的停顿进程:电子数据处置系统(EDPS)、管理信息系统(MIS)、 决策支援系统(DSS)、企业集成化系统 9.管理信息系统最早出如今1970年,它的定义是由瓦尔特▪肯尼万给出的; 10.管理信息系统的创始人是美国明尼苏大学卡尔森管理学院的教授高登▪戴维 斯 11.管理信息系统的概念重点强调4个差不多观念:人机系统、能为管理者提供信息 效劳、集成化、社会技术系统。

12.管理信息系统不只是技术系统,而且是社会系统。

13.管理信息系统的层次构造(安东尼金字塔模型):战略规划层、战术决策层、 业务处置层 14.为战略层效劳的战略子系统,其数据和信息来源是普遍的和概括性的,其中 包括相当数量的外部信息 15.美国有名的信息系统专家劳苦夫妇将安东尼模型扩张为四层模型,即在作业 层和管理层之间添加了一个学咨询层。

16.组织中的6类信息系统及其运用层次看课本14页。

17.作业层的事务处置系统:事务处置系统(TPS)、学咨询任务系统(KWS)、办 公自动化系统(OAS),TPS的运转目的在于大大提高作业层管理管理人 员的任务成效。

第二章1.“迷信管理之父”泰勒、 “管理实际之父”法约尔、 “组织实际之父”马克斯▪韦伯 2.管理的组织构造: 直线职能制组织构造、 事业部制组织构造、 矩阵式组织构造、 多维平面型组织构造、新型组织构造 3.直线职能制组织构造:这种构造的优势在于,它能够高效地停止尺度化运动操 作;其缺乏在于复杂走向僵化,复杂招致不同职能部门之间的抵触,同时 在操作跨度较窄的状况下, 当管理层级过多时, 也复杂招致信息传递的迟 缓。

4.事业部制组织是一种分权运作的方式,这种组织构造方式最突出的特征是“集 中决策,分散运营”。

事业部平常是按产品来划分。

在事业部制组织中实 现了多元化的引导。

组织展现了扁平化的趋向。

5.矩阵式组织又称规划目的构造组织,有纵、横两套管理系统:一套是纵向的职 能引导系统,另一套是为完成某一义务而组成的横向项目系统。

6.矩阵式组织的优点是:增加了横向联络,专业装备和人员失掉了充分的应用;

具有较大的机动性;促进各种专业人员相互关心,相互焕发,相得益彰。

矩阵式组织的缺陷:成员位子不固定,有暂时观念,又是责任心不够强;人员 受双重引导,有时不易分清责任。

7.多维平面型组织构造是由美国道——科宁化学工业公司于1967年首先树立的。

它是矩阵型和事业部制机构方式的综合停顿, 又称为多维组织。

它在矩阵 制构造(即二维平面)基础上构建了产品利润中心、职能利润中心和地域 利润中心三位平面构造。

在多维平面型组织构造情势下,每一方都不能单独作出决策,而务必由三方代 表经过火歧调停才干采取举动。

这种组织构造方式最大的特征是: 有利于构故意心相印、信息共享、分歧决策 的协作关系。

这种组织构造方式适用于跨国公司或规模伟大的跨地域公司 8.新型组织构造:虚拟组织、团队构造、无边界组织 9.系统工程的办法论妨碍最大的是1968年美国贝尔电话公司工程师霍尔提出的 系统工程三维构造,简称为霍尔模型,其三维是指时刻维、法规维和学咨询维(专 业维)。

29页 10.系统集成的分类: 按系统优化程度分类:系统集成分为联通集成、共享集成和最优集成。

按详细程度可将系统集成分为概念集成、法规集成和物理集成。

11.通常,按计算机网络掩盖的范围和传输间隔将其分为两类:局域网(LAN)和 广域网(WAN) 12.计算机网络要完成数据处置与数据传输两个义务, 从构造上可分为两个部分: 资源子网和通讯子网。

13.依照信息系统的硬件、软件、数据等信息资源在空间的散布状况,网络计算 形式可分为集中式和分散式。

集中式计算形式:主机/终端系统、任务站/文件效劳器系统 散布式计算形式:C/S形式、B/S形式 14.IP地址:IP地址是计算机的网络地址,用一串数字来显示。

在Internet中,IP 地址用于唯独指定某台计算机在网络上的位子。

IPv4是用“.”隔开的4个十进制整数(对应32位二进制),每一个数字取值为0~255. IPv 6是为理处置IPv4中的IP地址不够用而提出来的, 用128位二进制来描画, 足够 为 地 球 上 每 一 个 设 备 提 供 一 个 独 立 的 IP 地 址 , 其 范 围 : 0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000~ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff.第三章1.劳苦夫妇从运营视角对管理信息系统的描画:信息系统是一个基于信息技术 的, 为了应对环境应战而树立的组织和管理上的处置方案,是组织制造价值的重 要工具。

那个观念不只触及了信息系统的技术要素,更强调了信息系统的组织和 管理特性。

从这些看法能够看出,信息系统一定是一个社会技术系统。

从社会技术系统的角度能够幸免人们以纯技术的目光来对待信息系统, 使人们还 应关心人的态度、管理和组织革新等成绩。

P60 管理信息系统的组成要素:管理、技术、组织。

2. 分析信息系统和组织之间的双向关系的方面:  组织所在的环境

 组织战略和目的  组织构造  尺度作业流程  组织文明 3. 组织要素滞后于技术的停顿成为制约信息化停顿的要紧妨碍之源。

4. 树立新的信息系统或改造旧系统决不只仅是对机械或是工人的技术性再安 排,新的信息系统能够改变组织构造、组织文明、组织政治和任务流程,这必然 会打破组织原有的颠簸, 发作新的抵触和组织阻力,管理者要更自动地管理组织 那个静态颠簸进程。

5. 系统的设计不能单纯从技术开赴,而务必仔细分析组织的现状和新系统所带 来的组织革新。

6. 直线职能式、事业部职能式、和矩阵式等传统的组织构造的分歧特征:等第 式的纵深分层组织构造。

7. 信息技术在组织构造革新中的作用:  增加组织的层次  散布式的任务地点  添加组织弹性  组织边界的从头定义 8. 组织构造的停顿趋向 1)扁平化趋向 2)网络化与微型化趋向 3)虚拟化趋向 9. 价值链的概念: (抉择)价值链是哈佛大学商学院教授迈克尔 波特于 1985 年 提出的概念: 每一个企业基本上在设计、消费、出售、发送和辅佐其产品的进程中停止种种运动 的集合体。

全部这些运动能够用一个价值链来标明。

价值制造的运动:P71 5 个差不多运动:外部后勤 外部后勤 消费作业 市场营销 售后效劳 4 个辅佐性运动:企业基础设备 人力资源管理 技术开垦 推销 10. 五力竞争模型: (了解)  本行业中现有的竞争对手  本行业及市场中新进入者的胁迫  能够会抢占市场份额的交换品的胁迫  可好的议价实力  供应商的议价实力 5 种差不多战略:  本钞票事前战略  差异化战略  准确市场定位战略  锁定客户或供应商战略  联盟战略 11. 信息技术的战略性运用要抵达三个目的: 消费率的提高 市场反响才干的增加 竞争位置的强化或保管 12. 应用信息技术取得竞争优势:  降低本钞票  差异化产品和效劳

 准确市场定位  消弱客户与供应商的议价才干  树立战略联盟与信息同伴 13. 业务流程重组 Business Process Reengineering, BPR BPR 的核办法想:一定是应用先进的制造技术、信息技术以及现代管理手法、最 大限制地完成技术上的功用集成和管理上的职能集成,以首尾相接、完整的整合 性进程来取代以往被各部门割裂的、难于管理的、支离破裂的进程,树立全新的 进程型组织构造。

BPR 的中心义务一定是组织由“智能型”向“流程型”的转变。

BPR 准绳:  以顾客为中心的准绳  重流程而不重职能、组织和部门的准绳  全体最优准绳  集成化准绳 BPR 完成的手法: 信息技术 组织 BPR 项目系统的层次构成:观念再造 流程再造 组织再造第四章1 如今信息系统的停顿趋向之一是集成化 2 供应链管理 Supply Chain Management SCM 客户关系管理 Customer Relationship Management CRM 电子商务 E-Commerce EC 3 ERP 停顿进程 差不多 MRP 时期 闭环 MRP 时期 MPR II 时期 ERP 构成时期 4 MRP 的差不多准绳是:在已知消费方案(MPS)的条件下,依照产品构造以及 库存等信息由计算机编制出各个时刻段各种物料的消费及推销方案。

5 MRP 的法规流程 P86 三个输入项:主消费方案、物料清单、库存信息 两个输入项:消费作业方案、推销方案 6 主消费方案描画企业消费啥,消费多少,啥时段完成的消费方案。

7 独立需求:是指其需求量和需求时刻由企业外部需求(客户订购产品、样品、 售后效劳备件品)决策的那部分物料需求 8 相关需求是指依照物料之间的构造组成关系,由独立需求的物料发作的需求 (半成品、零部件、原材料等) 9 物料清单: (Bill of material BOM)是指描画产品构造的文件。

10 粗能方案(Rough Cut Capacity Planning RCCR) 11 才干需求方案(Capacity Requirements Planning CRP) 12 闭环 MRP 处置了物料需求方案与操作成绩,完成了物料信息的集成,使生 产运动的各个进程失掉一致。

但是在企业管理中,消费管理只是其中一个方 面,它所触及的是物流,而与物流严密相关的还有资金流。

要完成资金流和 物流的一致管理,用货币方式阐明企业“物料方案”带来的效益,将营销、 财务与消费管理相结合,闭环 MRP 就停顿成为 MRP II. 13 完成物流通资金流的信息集成是 MRPII 差异于 MRP 的一个严重标志。

14 ERP 是 1990 年由美国有名的 IT 讯咨询公司 Garner Group 最早提出的一种管理

理念。

15 管理思想 软件产品 管理系统 三个层次看法 ERP P90 16 客户关系管理 CRM 1)Garner Group 于 1999 年正式提出客户关系管理(Customer Relationship Management CRM)的概念 2) CRM 发作的三个要素:  需求的拉动  管理理念的更新  技术的推进 3)CRM可概括为:借助先进的信息技术和管理思想,整合客户信息资源,并在 企业外部完成客户信息和资源的共享,为客户提供更经济、快捷、周到的产品和 效劳,提高客户价值、中意度、盈利才干以及客户的忠实度,坚持和吸引更多的 客户,最终来完成企业利润的最大化。

能够从三方面了解CRM: 从管理理念上看,CRM是依照“以客户为中心”的停顿战略展开包括推断、抉择、 争取、 停顿和坚持客户所实施的全部商业进程,是一种将客户资源转化为企业受 益的管理办法, 是以一种新颖的管理机制和先进的管理思想。

它增加了企业与客 户间的联络,是企业在营销、出售、效劳于支援各个方面构成调停的关系。

从技术层面上看,CRM是基于信息技术,有效整合企业资源、流程,树立面向客 户的业务和流程的信息系统。

它经过前端以客户为中心的任务流和后端客户智能 的整合,为提升客户价值提供了一个信息支撑平台。

从客户层面上看,CRM以客户关系为重点,使企业低本钞票、高成效地满足面向客 户的需求, 并与客户树立基于学习型关系的一对一营销形式,最大程度地提高商 务的满足度及忠实度。

3) CRM要紧触及企业的市场、销 售和效劳三个管理部门。

17.供应链管理 (SCM)发作背景:企业管理形式的转变、信息技术的推进 18.供应链管理的特征: 复杂性,由于供应链节点企业组成的跨度(层次)不同,供应链往往由多个、多 类型甚至少国企业构成, 因此, 供应链构造形式比平常单个企业的构造形式更为 复杂。

静态性:因企业战略和顺应市场需求改变的需求,供应链节点企业需求静态的更 新,并相互提高照应速度,这就使得供应链具有清楚的静态性。

面向客户需求:供应链的构成、存在和重构,基本上基于一定的市场需求而发作, 同时在供应链的运作进程中,客户的需求拉动是供应链中物流、资金流、信息流 运作的驱动源。

交织性:节点企业能够是那个供应链的成员,同时又是另一个供应链的成员,众 多的供应链构成交织构造,添加了调停管理的难度。

3.供应链管理的特征:供应链管理是全进程的战略管理、供应链管理是一种基于 流程的集成化管理形式、 供应链提出了全新的库存观,强调供应链中贸易同伴之 间的严密协作,努力于总体库存的大幅度降低。

(了解) 4.供应链管理与传统辖理的差异: (1)传统辖理是基于单一企业的管理,尽管也和其他企业相互联络,但是与相 关企业的关系是竞争关系, 即胜负关系,而供应链管理强调的是链上的全部节点

企业的双赢关系,以提高整个供应链的效益为目的。

(2)供应链管理愈加注重客户需求。

(3)供应链管理更为复杂。

5.供应链管理的框架 (1)两个支撑系统:现代信息技术、战略同伴关系 (2) 五大职能 (了解) 推销管理、 : 库存管理、 出售管理、 初级方案排程 (APS) 、 物流管理 6.电子商务的发作与停顿 平常的讲,电子商务的停顿大致阅历了以下两个时期:基于EDI的电子商务(20 世纪60年代—90年代)和基于Internet的电子商务(20世纪90年代至今) 7.BtoC :当当网、美国亚马逊网上商店 BtoB:阿里巴巴 CtoC:淘宝网、易趣网 BtoG BforG第五章1.决策迷信先驱西蒙P120 2.决策进程分为4个时期:情报运动时期(发现成绩)、设计运动时期(找出可 行性方案)、抉择运动时期(抉择一个最合适的方案)、实施运动时期。

P120 3.依照决策成绩的构造化程度不同,可将决谋划分为三种类型:构造化决策、 半构造化决策、非构造化决策。

推断 P121 4.股票市场的投资分析是一种半构造化决策。

P122 5.决策支援系统 Decision Support System ,DSS P124 6.群体决策支援系统Group DSS, GDSS P125 7.三角式构造 三角式构造是由数据库、模型库、办法库等子系统与对话管理子系统构成三角 形散布的构造,也是DSS最差不多的构造。

P125 8.专家系统 Expert System , ES P129 9.专家系统和决策支援系统的差异 专家系统是一种运用推理才干得出结论的人工智能系统, 它异常适用于那些需求 答复“发作了啥成绩”的成绩和那些需求答复“该做啥和该怎么样做”的成绩。

而运用决策支援系统的时辰, 用户务必对所处置的成绩具有相当的专业学咨询和专 业技术, 决策支援系统是辅佐用户停止决策的,这意味着用户务必了解如何对咨询 题停止推理、应该提出哪些成绩、如何失掉答案以及如何停止下一个步骤。

然而 专家系统本身就具有这些功用, 用户只需求向专家系统提供需求处置成绩的理想 和征候即可。

关于那些用以处置成绩的技术或专业学咨询,则是由某范围内的专家 提供的, 而具有专业学咨询就意味着当某人具有既定成绩的专业学咨询时,他不只知 道关于此类的格外多理想, 还能够运用专业学咨询来分析推断并处置相关成绩。

这正 是专家系统需求猎取的人类的专业学咨询。

P132 10.商务智能,也叫商业智能,是1989年由Gartner Group 初次提出的,它描画 了一系列的概念和办法。

P134 11.为了将数据转化为学咨询,需求应用仓库数据、联机分析处置(OLAP)工具和 数据挖掘等技术。

P134

12.联机事务处置 (OLTP) 联机分析处置 (OLAP) P142 13.1995年,在美国计算机年会上,提出了数据挖掘DM的概念。

P146第六章1.在正式开垦之前务必停止尽能够详细的战略规划(或称总体规划),对系统的 功用、总体构造、建造目的、资金投入、信息资源散布以及各子系统的开垦顺序 停止总体的布置,构成战略规划报告,作为系统开垦的依照。

P155 2.诺兰时期模型 (了解 、推断 )P156 初装时期 、 分散时期 、 操作时期 、集成时期 、数据管理时期 、成熟时期 3.比拟常用的有企业系统规划法(Business System Planning ,BSP)和要紧 成功要素法(Critical Success Factors ,CSF) P157 4.管理信息系统开垦的办法:构造化系统开垦办法、原型法和面向对象的办法。

P161 5.性命周期包括系统规划、 系统分析、 系统设计、 系统实施和运转维护时期。

P161 6.系统分析时期的义务是处置系统“做啥”的成绩。

P162 7.系统设计时期的义务是处置系统“怎么样做”的成绩。

P162 8.构造化系统开垦办法是目前运用最为普遍的一种开垦办法, 是在信息系统性命 周期模型的基础上停顿起来的。

P162 9.构造化系统开垦办法的三个时期:系统分析、系统设计、系统实施 P162 10.原型法和面向对象的办法见课本 P163 P164 11.可行性分析的内容:技术上的可行性 、经济上的可行性、 管理上的可行性 P166 12.数据仓库 (Data Warehouse,DW)是一个面向主题的、集成的、随时刻而 改变的、不复杂丧失的数据集合,支援管理部门的决策进程。

P136第七章1.MIS开垦进程分为系统分析,系统设计和系统实施三个时期 2.数据流程分析是系统分析的中心和重点 3.数据流程图:是一种能周全地描画管理信息系统法规模型的要紧工具, 它运用 4种合适综合地反响出信息在系统中的活动,处置和贮存。

它具有笼统性和概括 性。

(详见P174的图,分析库存管理系统的数据流程图7-7,以及图7-6) 4整理数据流程图可失掉功用构造图,功用构造图描画了各层数据流程图中数据 处置的法规关系,省去了外部实体,数据流以及数据贮存等 5物理配置方案设计(看,了解) 设计依照:1)系统的吞吐量。

2)系统的照应时刻。

3)系统的牢靠性。

4)集中 式依然散布式。

5)地域范围 计算机软,硬件的抉择 计算机通讯网络系统的抉择 数据库管理系统的抉择 计算机处置方式的抉择和设计 6.代码的分类:平常说来,代码可按文字种类或构造规章停止分类,按文字种类 可分为数字代码,字母代码和数字字母混合码,按构造规章能够分为几类: a.顺序码:又称为系列码,它用延续数字代表编码对象,通常从1末尾编码,有 点简明,缺陷不易经历

b.区间码:把代码的各数字位分为若干个区间,每个区间都规章不同的寓意 c.助记码:指编码对象的称号,规格等作为代码的一部分,以关心经历 7.数据库的设计(重点P186,翻书) a.数据库的设计步骤: 用户需求分析 概念构造设计 法规构造设计 物理构造设计 b.概念模型: 为了树立数据模型,首先把理想世界中的事物及事物间的联络用一 些概念描画出来,称为概念模型 c.E-R图的绘制(P188) d.E-R模型向关系数据模型转换 1)实体转换规章 2)联络转换规章:关于1:1联络、关于1:n联络、关于m:n联络 8.系统测试的要紧目的一定是为了查找系统存在的错误,差不多规章如下: 1)测试任务应幸免由原开垦软件的团体或小组来承担 2)设计测试用例不只要包括合理,有效的输入数据,还要包括有效的或不合理 的输入数据 3)不只要检验次第能否做全了该做的情形,还要检验次第能否做了不该做的事 情 4)保管测试用例,将会给从头测试和追加测试带来便利 9.系统切换:(了解) 1)直截了当切换法:在确定新系统运转准确无误时,在某一特定的时辰,立即启用 新系统,终止老系统运转,该切换方式本钞票低,但是风险较大,因此,新系统一 般要经过较详细的测试和模拟运转才能够 2)并行切换法:这种切换方式是新系统并行任务一段时刻,在那个时刻段中, 关于两个系统的 输入停止严厉比拟,在确定新系统运转准确无误以来,新系统 正式交换老系统,最大益处是安全,牢靠,风险低,但是破费较大,举措量较大, 在新旧系统并行的进程中,企业要之分两个系统的运转支付本钞票 3)分段切换法:又称为试点过渡法,这种切换实践上是以上两种切换方式的结 合, 在新系统投入运转时, 要按时期或模块来停止, 一部分一部分的交换老系统, 既保证了牢靠性,降低了风险,又不至于破费太大,最差不多的要求是模块之间的 独立性要强第八章1.系统维护的分类(看概念内容,不需求背P203) 1)完善性维护 2)顺应性维护 3)纠错性维护 4)预防性维护 2.系统维护的内容(同上) 1)硬件的维护与修理 2)次第的维护 3)数据库的维护

4)代码的维护 3.系统的维护进程(同上) 1)确定维护目的,内容及人员 2)树立维护方案方案 3)维护的实施 4)修正文档 4.信息主管:首先决计主管(CIO)是对企业的信息技术和信息系统运用周全负 责的初级实行官,他们运用信息技术来支援企业战略目的的完成 5.信息系统文档的分类 a.依照发作和运用的范围分类: 依照文档发作和运用的范围,大致可分为三大类:  开垦文档:这类文档是在信息系统开垦进程中,作为信息系统开垦人员前一 段任务成效和后一时期任务依照的文档,它包括信息系统需求阐明,数据要 求阐明,概要设计阐明,详细设计阐明,可行性追求报告和项目开垦方案  管理文档: 这类文档是在信息系统开垦进程中,由信息系统开垦人员制定的, 需提交的一些任务方案或任务报告,使管理人员能够经过这些了解信息系统 开垦项目的布置,进度,资源运用和成效等,它包括项目开垦方案,测试计 划,测试报告,开垦进度月报及项目开垦总结  用户文档:这类文档是信息系统开垦人员为用户打算的有关信息系统运用, 操作,维护的材料,包括用户手册,操作手册,维护修正建议 b.依照国度尺度分类(看一下~P208) 1)可行性追求报告 2)项目开垦规划 3)需求阐明书 4)数据需求阐明书 5)概要设计阐明书 6)详细设计阐明书 7)用户手册 8)操作手册 9)测试方案 10)测试分析报告 11)开垦进度月报 12)项目开垦总结报告 13)维护,修正建议(看8-1表格,P209) 6.信息系统安全的定义: 信息系统安全是指信息系统资源和信息资源不受自然和 人为有害要素的胁迫和危害,包括系统(即硬件)资源,又包括信息资源 7.信息系统安全的差不多要求: 1)保密性 2)完整性 3)可用性 4)不可供认性 8.信息系统安全的要紧内容:(识别属于哪个) 1)实体安全:指计算机信息系统装备及相关设备的安全,正常运转,详细包括 环境安全,装备安全和贮存介质安全

2)软件安全:组成信息系统的软件设备要紧包括操作系统,数据库管理系统, 网络软件,运用软件及其相关材料 3)信息安全:指系统拥有的信息或数据的运用完整,有效,合法,不被有意地 或偶然地泄露,破坏,改换,其破坏要紧体如今可用性,完整性,保密性的破坏 以及信息泄露 4)运转安全:要紧由人为要素形成,触及任务人员的修养,操作程度以及严实 的管理制度和法律法规, 运转安全务必失掉保证,使之能对信息和数据停止准确 的处置,正常发扬系统的各项功用 9.认证技术用来保证信息处置用户的合法性,其要紧的认证方式有: 1)口令方式(Password)2)令牌方式(Token)3)生物信息方式 10.信息系统的质量评价目标(看一看) 1)用户对信息系统的中意程度 2)系统的开垦进程能否规范 3)系统开垦技术能否具有先进性 4)运转结果的完整性和有效性 5)信息资源的应用率:考察信息系统能否最大限制地应用了现有的信息资源, 并充分发扬了它们在管理决策中的作用 6)提供信息的质量如何 7)系统的有用性 11.信息系统的经济效益评价目标(看一看) a.直截了当经济效益目标 1)一次性投资破费 2)系统运转破费 3)系统运转新添加的效益 4)投资回收期 b.直截了当经效益目标 1)管理的迷信化 2)企业构造的优化 3)职员修养的提高 4)基础数据管理规范化 5)提高企业对市场的顺应才干和竞争才干方面的贡献第九章1、信息系统项目的特征:(1)不确定性(2)不动摇性(3)技术手法复杂 p218 2、信息系统开垦方式的抉择(1)自行开垦(2)结合开垦(3)委托开垦(4) 购置商品化软件 p220 9.2 信息系统项目管理的内容 1、信息系统项目任务方案与操作(1)任务分解(2)运动预算(3)运动排序(4) 编制任务方案(重点)p222 5、进度操作 2、信息系统项目本钞票管理的进程:资源方案编制、本钞票预算、本钞票预算、本钞票 操作 p224 3、 信息系统项目风险管理(1) 风险识别 (了解相关概念) (2) 风险分析评价 (3) 风险跟踪操作 p226

 
 

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